841台电梯焕新之路——上海普陀金万里街道电梯改造启示录

在上海市普陀区万里街道金华苑小区（南区），一位居民欣喜地分享道：“小区电梯已经超过20年了，上下楼总是提心吊胆。现在有了电梯换新好政策，我们可以用上新电梯啦！”这番话道出了许多高层住户的心声。居民住宅电梯不仅是日常出行的必需工具，尤其对老年人或行动不便人士而言，它直接关系到生活的便利与安全。电梯的安全运行一旦出问题，就可能引发社区公共风险。在万里街道，这样的担忧并非个例——据统计，该街道拥有电梯的住宅小区共计30个，电梯总数高达841台，其中老旧比例位居全区之首，安全隐患日益突出。面对这一挑战，万里街道携手区房管局、区市场监管局等多方力量，通过深入调研和务实举措，推动了一项针对老旧电梯的全面改造工程。近期，小区（南区）的8部电梯成功实现旧梯焕新，为居民带来了全新的出行体验，也成为了社区治理的典范案例。

这一电梯改造项目的启动，源于居民长期以来的急难愁盼。该小区作为万里街道的典型住宅区，在居民区党总支的引领下，坚持居委会、业委会和物业公司的紧密协作，持续推进社区优化。例如，小区路面整洁规范、车辆停放有序，楼道及地下车库安装了新型监控设备，整体环境显著改善。然而，问题核心在于电梯老化：小区楼高16层，215户居民仅靠8部电梯出行。截至2025年8月，这些电梯使用年限均超二十年，频繁出现钢丝绳故障、运行骤停甚至居民被困等“电梯惊魂”事件，令日常生活备受困扰。对此，居民区党总支高度重视，业委会积极代表业主发声，但电梯换新并非易事。一方面，居民对安全出行的诉求迫切；另一方面，协调多方利益、筹集资金和统一意见等难题成了“拦路虎”。幸运的是，国家老旧电梯更新补贴政策的出台，为项目注入了强劲动力。在居民区党总支书记的带领下，小区业委会主任启动多元协同治理模式，调动机关联络员、城运中心、业委会成员等多方资源，发挥专业优势解决瓶颈。这一策略不仅破解了资金困境，还加速了电梯改造的落地进程。

政策赋能是推动电梯改造的关键一环。万里街道在城运中心的专业指导下，强化政策宣传与流程引导，确保项目高效推进。业委会主动对接、物业公司配合执行，三方合力之下，居民意见迅速达成共识。在多次专题会议中，系统解读补贴政策细则，解答居民疑问，消除顾虑。同时，业委会成员带头组织“红色宣传队”，由党员骨干和热心业主组成，深入楼栋入户沟通，凝聚集体智慧。最终，业主大会以98%的高赞成率通过电梯更新决议，充分体现了民心所向。为确保设备质量，业委会还组织居民代表实地考察电梯生产厂家，从源头把关电梯品质和安全性能。这一系列举措，成功将电梯改造从概念转化为现实，也为旧梯焕新奠定了坚实基础。居民的参与热情高涨，一位业委会代表感慨：“街道做好政策指导，业委会积极对接，物业公司配合执行，我们的齐心协力赢得了全体业主的理解与支持。”这不仅解决了更换难题，更强化了社区凝聚力。

进入施工阶段，电梯换新面临多重现实挑战。每个单元仅有一部电梯，一旦停运更新，高层居民就担忧“无梯可用”的窘境。为保障出行需求，“三驾马车”反复研讨、广泛征询意见，制定出“错峰施工+楼道互通”的优化方案。具体来说，相邻楼栋的电梯错开施工周期，避免集中停梯造成大面积影响；同时，打通楼顶天台，加装安全台阶和铺设防滑地毯，搭建“红色临时便民通道”，方便施工楼栋的居民借道邻楼电梯出入。这一创新设计不仅解决了出行痛点，还体现了人性化关怀。此外，针对中低层居民步行上楼的困难，物业公司设置了楼道爱心休息区，提供快递代送服务，并组织志愿者协助高龄老人和行动不便者出行。这些暖心举措赢得了居民的广泛认可，有效提升了施工效率——每批2-3部电梯的更新任务均在17天内高效完成，确保了项目进度不受影响。居民反馈积极，一位住户表示：“这些安排太贴心了，让我们在电梯改造期间也能安心生活。”

电梯换新工程不仅实现了旧梯焕新，更推动了社区宜居环境的全面提升。更换后的电梯安全性能全面升级，融入多项便民设计：轿厢高度提升至2.5米，进口拓宽至1.2米，便于居民搬运大件物品；采用不锈钢无指印按钮搭配LED照明，兼顾实用性与美观度，彻底告别了故障频发的旧况。更重要的是，这次电梯改造作为契机，带动了社区全要素优化。例如，垃圾房改造、楼厅翻新、楼组建设等工程同步推进，增设新能源充电桩、优化人行道和无障碍通道，打造全龄友好的社区空间。一位居民在业主群中点赞道：“电梯换新给我们带来了安全舒适的生活环境，整个过程有条不紊，小区面貌焕然一新。”这种整体提升不仅满足了居民便利需求，更彰显了治理实效。

为确保电梯长期安全运行，小区建立了精密的运维保障机制。业委会将技术质量标准和维保责任明确纳入合同条款，推动物业公司与电梯公司签署规范维保协议，形成“业委会全程监督+物业日常登记+维保过程留痕+结果公示反馈”的闭环管理。该机制确保维保工作标准化、透明化，杜绝了潜在风险。未来，在街道城运中心的指导下，小区还将推进电梯物联网建设，通过智能监测系统实现故障预警与远程处置，构建“智慧守护”体系。这标志着电梯改造从一次性工程延伸为持续性保障，为居民安全出行保驾护航。

老旧电梯换新作为万里街道2025年的重点民生实事项目，承载着居民对安全乘梯的深切期盼，也是社区治理能力的生动检验。该小区的成功经验，包括党建引领的多元参与、政策赋能的资金支持、创新施工的便民方案以及闭环管理的运维保障，为街道后续工作提供了宝贵借鉴。万里街道表示，将总结并推广这一模式，精准优化“一小区一方案”，推动更多辖区内老旧电梯更新改造，加快打造宜居宜业、生态活力、人民满意的社区典范。电梯改造不仅是一次设备更新，更是旧梯焕新的民生工程，它从安全出行入手，赋能社区整体提升，最终绘制出居民共享的幸福画卷。这一历程证明，通过多方协作和政策助力，老旧电梯的难题可以高效化解，让居民从此告别“电梯惊魂”，拥抱安心生活。