黄埔街这个社区的“问题梯”成功更换电梯15台

终于不用担心老旧电梯出毛病了！黄埔街这个小区成功更换电梯15台。今年计划更换21台老旧电梯！

据介绍，黄埔区怡港社区建成于2008年，小区38台电梯长期“超期服役”，部件老化、故障频发，关不上门、运行异响、中途骤停等情况时有发生。此前，有居民坦言：“老电梯三天两头出毛病，出门都提心吊胆，就盼着早点换上安全梯。”在网格治理赋能下，怡港社区迎难而上、久久为功，曾经的“问题梯”逐步换上“安心梯”。

党建引领织密网，底数清、方向明

怡港社区牢牢抓住党建引领基层治理“牛鼻子”，构建“社区党委—网格长—网格员—楼栋长”四级联动体系，对小区使用超15年的38台电梯开展拉网式排查，实行台账式管理，逐梯登记使用年限、运行状况、更换进度，建立“一梯一档”动态数据库，为电梯焕新工作打牢数据根基。居民随时可看到自家电梯的“健康档案”，明明白白、清清楚楚，大家纷纷称赞：“社区把工作做细做实，我们一看就懂、心里有底。”

截至目前，自主推进完成更换电梯15台，社区全程参与协调调解、靠前服务；2026年计划更换的21台老旧电梯，已在规定时间内完成相关政策申报流程，已完成集资收款15台，剩余正全力推进中。

靠前调解化矛盾，聚民心、解民忧

老旧电梯更换涉及利益协调、资金筹集等现实难题，社区曾面临诸多挑战：高低层住户意见不一、协调周期长、部分业主意见反复，个别楼栋甚至因分歧进入司法程序，工程一度停滞。社区充分发挥网格“前哨”作用，联合业委会共同开展政策宣传、民意收集、矛盾调解，用耐心与真诚化解分歧。

某楼栋曾因业主对筹备组代表履职有不同意见，电梯更换工作一度停滞。网格员与党员志愿者化身“贴心人”，逐户上门拉家常、听心声，耐心细致解疑惑；由社区牵头，联合业委会多次组织业主召开协调会，把会议室搬到楼栋大堂，让大家面对面沟通、心贴心交流，讲政策、讲安全、讲大局，在合规前提下优化完善方案，最终解开居民“心结”、化解分歧，让停滞工程顺利重启。

截至目前，社区累计调解矛盾纠纷15起，成功率超90%，用真心换来了居民的理解与支持。

分类施策破堵点，梯换新、惠民生

针对意见难统一、出资难协调等核心难题，社区创新推出“阶梯式分摊方案”，成功创造某梯2周内完成协调、1周内资金全额到位的记录。据此，社区因势利导，利用该分摊方案作为样板予以推广，极大提升整体推进效率。

居民表示：“这个分摊办法公平公道，高低层都能接受，是真的替我们大家着想。”同时，社区聚焦“一梯一策”精准发力，有业主代表的楼栋，加快集资与集中采购；暂无牵头人的楼栋，网格员主动上门搭把手，协助推选代表，宣讲电梯更新支持政策，把惠民红利送到家门口。在资金上，采取“政策支持+居民自筹”的模式，社区25个梯总费用高达650万元左右，每一笔收支、每一项进度都在小区公示栏、业主群同步公开，全程阳光透明，让居民放心、安心。

小电梯承载大民生，微网格赋能大治理。从“忧梯”到“优梯”，从“意见不一”到“同心同向”，怡港社区以网格为抓手，在社区党委坚强领导下，社区与业委会同向发力、协同共治，用党建聚合力、用服务暖民心、用共治解民忧，让老旧电梯焕新升级，让居民出行更安全、生活更舒心，绘就了基层治理民生幸福同频共振的美好画卷。

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