海珠区开展加装电梯业务培训暨和谐加装电梯方案宣讲

为进一步推动政府职能向强监管、优服务转变，切实提高老旧小区加装电梯工程项目审批的效能和质量，近日，广州市规划和自然资源局海珠区分局会同市规划和自然资源局建管处与海珠区各街道组织开展了老旧小区住宅加装电梯工程规划实施事中事后监管业务培训暨和谐加装电梯方案宣讲，进一步明确加装电梯服务流程和举措。

一是构建全流程服务体系。建立健全事前技术服务提速提效、事中复核服务及时预警纠偏、事后跟进服务闭环管理的全流程服务体系，提高群众满意度、获得感。

二是把好现场技术服务关。建立安全联动机制，为进入加装电梯工程基坑施工、电梯井道封顶、工程主体完工三个阶段的电梯工程提供现场技术服务。

三是多部门协同联动。规划和自然资源部门、住房城乡建设部门、市场监管部门协同联动，形成规划管理、建设管理、质量监督三大闭环，市、区、街镇、社区形成四级贯通联动机制，全流程保障加装电梯工程安全实施。

四是设立线上专属服务模式。设立加装电梯专属服务小程序“迅捷加梯”，并构建“事中事后技术服务”版块，让办事群众享受主动高效的服务。

下一步，该分局将坚持以人民为中心的发展思想，继续凝聚多方力量，进一步提升工作效率、优化工作机制，加大加装电梯的政策宣传和解释力度，推进解决群众申请加装电梯遇到的难题，形成和谐加装电梯的良好社会氛围。