加装电梯惠民生，让居民享受“一键直达”的幸福生活

既有多层住宅加装电梯是解决居民出行难题的民生大事。扎实推进加装电梯民心工程建设，是把以人民为中心的发展理念落实到具体行动上的生动实践。近日，宝山区房管局收到市房管局转来的感谢信和来自当代高邸业主的感谢信，信中对宝山区房管局在指导加装电梯时的尽心尽责表示感谢。

细致耐心，办好民生实事

2019年，当代高邸66号楼74号楼首次来到房管局，咨询既有多层住宅加装电梯，在房管局遇到了工作人员胡庭。胡庭耐心地倾听居民诉求，微笑着安抚客户情绪，根据现有文件指导居民如何申请加装电梯，答复问题热心专业。虽然是一次普通的接待，却让他放心不下居民加梯事。在项目推进过程中，他从头到尾跟踪辅导，他的敬业心、专业能力赢得了业主的赞扬，切实推动民生实事落地见效，做好送上门来的群众工作。

深入走访，提出有效对策

几年前，加装电梯对很多居民来说，还是一项新生事物，小区居民想加梯，但是不知道该怎么加，当代高邸小区亦是如此。66号楼74号楼是该小区首幢提出希望加梯的门洞。胡庭查阅了该地址的加装电梯可行性评估报告，从“加梯地图”上看该门洞是否符合加梯条件。在得到可以加梯的答案后，居民又开始担心业委会作为申请主体对加梯不配合。于是，胡庭走访了小区居委会、业委会，对加梯申请及审批流程进行了宣传，消除了居委会、业委会对加梯质量、建筑影响、绿化率、停车位、消防通道等顾虑，切实解决老百姓加梯难点痛点。

精诚合作，凝聚强大的推进合力

74号楼的加梯工作一波三折。74号楼因贴近小区河道蓝线，需要留有河道保护距离，加梯难度相对较高，必须有关部门出具核定安全距离的意见。胡庭为群众办实事、做好事、解难事，不厌其烦地多次去找市安监所和水务部门，沟通协调解决河道边加梯的罕见案例，发挥区加梯专班牵头协调的作用，争取相关单位的配合支持。历经4年，在多个部门的通力协作下，终于协调成功，圆了居民“加梯梦”。“抓民生也是抓发展”。今后，区房管局加梯工作专班将一如既往地保持奋发有为、锐意进取、攻坚克难、敢闯敢试的工作作风，发挥自身优势，加强与属地、条线联动，让更多居民享受到“一键直达”的幸福生活，持续保障和改善民生。