苏靖江南环花苑加装电梯提速 社区创新服务模式化解矛盾

在江苏靖江市滨江新区南环花苑小区，1区36幢4单元加装电梯工程近日正式启动。从居民协商到项目落地仅用不到3个月，这样的高效率源于社区推出的“加梯会客厅”机制。这一创新举措有效破解了老旧小区加装电梯过程中的各类难题，为居民提供了便捷的沟通平台。

老旧小区加装电梯作为重要的民生工程，在实际推进中常面临诸多挑战。费用分摊、采光影响、运行噪音、后期维护等问题往往引发居民矛盾。为化解这些矛盾，社区将原有网格工作站改造为专门协商加装电梯事宜的开放空间。该空间打破传统工作时间限制，采用弹性服务机制，工作人员利用晚间和节假日轮班值守，确保每位居民的诉求都能得到充分表达。

在具体实施过程中，社区组建了由网格员和物业人员构成的加装电梯监督小组。这些熟悉小区情况的成员每日巡查施工现场，对材料选用、施工安全等环节严格把关，并通过多渠道向居民反馈进展。这种透明化的监督方式既保障了工程质量，也增强了居民对加装电梯项目的信任度。

数据显示，通过这一创新模式，社区已成功组织加装电梯专题协商活动20余次，化解各类矛盾30多起。截至2025年底，该小区已完成50台电梯的加装工作。这些新投入使用的电梯不仅大幅改善了居民的日常出行，更为老年人和行动不便群体提供了实实在在的便利。

加装电梯工程的顺利推进，体现了基层治理的创新智慧。通过搭建平等对话平台、优化服务流程、强化过程监督，社区有效平衡了各方利益诉求，将这项惠民工程真正落到实处。未来，这一模式有望为其他老旧小区加装电梯工作提供有益借鉴。