旧梯焕新暖民心 北京霍营街道电梯改造书写基层治理新答卷

2025年的北京冬日，寒风渐起，但霍营街道流星花园社区却洋溢着别样的温暖。几位老人围坐在凉亭新换的木椅上晒太阳，谈起社区的变化，82岁的居民指着不远处楼栋里经过电梯改造的新电梯，眼角泛起笑意：“现在上下楼方便多了，再也不用为出门发愁。”这简单的日常，折射出“十五五”规划“以人民为中心”的发展理念，也是霍营街道落实党的二十届四中全会精神，通过“1+3”工作法推动民生实事的生动实践。

该社区建成近二十年，基础设施逐渐老化，尤其是电梯问题成为居民的心病。3号楼的电梯轿厢锈迹斑斑，运行时发出刺耳的“咯吱”声，雨天更是频繁停运。去年冬天，一位高层住户突发疾病，因电梯故障耽误送医，此事引起霍营街道高度重视。街道迅速成立“民生应急响应专班”，将电梯更换纳入“民生应急项目绿色通道”，联合区住建委专题推进。

今年初，社区召开议事大会宣布启动电梯改造工程时，居民们既兴奋又担忧。有人担心资金申请复杂，有人顾虑施工影响生活。社区干部耐心解释流程，承诺网格员全程跟进，打消了大家的疑虑。很快，街道创新推出“包楼制”，每栋楼由社区干部和网格员组成专班，从意见征集到施工协调“一包到底”。翻开3号楼的服务台账，密密麻麻记录着居民需求：“5楼老人每日需买菜”“11楼住户下旬搬家需协助”“9楼孕妇申请优先施工”……每一条背后都是基层治理的温度。

施工期间，网格员们成了最忙碌的人。每天清晨，他们准时检查施工安全，傍晚线上收集居民反馈，连建筑垃圾也要求当日清运。停梯首日，一位独居老人因无法下楼买菜发愁，网格员主动承担代购任务，次日便将新鲜蔬菜送上门。另一位住户正逢搬家，面对大件家具一筹莫展，网格员协调爬楼机和搬运工，让搬家计划如期完成。这些细节让居民感慨：“‘霍营民生服务’想得比家人还周到。”

经过三个月攻坚，电梯改造后终于投入使用。试运行当天，居民们争相体验，摸着光滑的轿厢壁连连称赞：“不仅运行稳，心里更暖！”与此同时，街道统筹的其他民生工程也同步落地：坑洼路面铺上柏油，旧车棚加装智能充电桩，路灯全部更换为LED灯，凉亭翻新添置靠垫，文化活动室新增“霍营特色藏书”。最让居民安心的是消防大修工程——锈蚀的消防栓全部更换，独居老人家中加装烟感报警器，网格员还联合消防站开展演练，手把手教授灭火技巧。

如今漫步社区，孩子们在新修路面上嬉戏，老人乘电梯下楼活动，文化活动室传来朗朗书声。这些变化诠释着“基层治理现代化”不是空话，而是网格员爬楼送菜的脚步、服务群的实时响应、电梯平稳运行的轻响。正如霍营街道负责人所言：“要把民生蓝图一笔一画刻在群众心坎上。”从电梯改造焕新到全域提升，中国式现代化的成果正通过这样的“微改造”，化作居民触手可及的幸福。