告别高龄电梯：番禺老旧电梯改造“涅槃记”

日前，广州市番禺区康裕社区康裕北苑两台服役逾20年的老旧电梯成功完成电梯改造，在政策春风的推动下正式“退役”。这不仅标志着番禺区2025年首批旧梯焕新项目的实质性落地，更让数百户居民告别了“乘梯如闯关”的日常困境。这些曾因钢丝绳断股、制动器老化、控制柜故障等问题月均报修超十次的“高龄”设备，如今被静音节能的新型电梯取代——当崭新的轿厢平稳上升时，居民们触摸到的是实实在在的安全感。

老旧电梯更新改造的转机源于2024年底广东省住房和城乡建设厅等三部门联合发布的专项政策。该文件明确对使用15年以上住宅电梯给予每台15万元定额补贴，同时开放超长期国债资金申报窗口。番禺区迅速响应，将首批旧梯焕新纳入民生微实事项目库，通过创新连片服务机制统筹推进。然而政策落地并非坦途。全区拉网式摸排查出的2299个“超龄”电梯点位，普遍面临三大难关：业主对补贴政策知晓率不足、更新资金缺口大、高低层住户诉求难协调。“以前总觉得换电梯是个死结。”康裕北苑一位居民坦言，低层住户质疑“使用频率低为何分摊高额费用”，高层老人则忧心施工期间爬楼梯的困境。

为破解困局，“民微帮帮团”三级攻坚网络应运而生。在番禺区住建局牵头下，发改、市场监管等部门联合镇街、社区形成联动体系。首当其冲的是打破信息壁垒——康裕社区工作者们带着政策宣传单逐户讲解：“政府补贴最高可覆盖总费用40%！”同步建立的楼栋微信群实时推送进度，市场监管部门精准核验电梯服役年限，住建部门制定标准化申报模板，发改部门则将备案流程从3天压缩至0.5天。专业力量的深度介入让旧梯焕新获得技术支撑：电梯厂商为老楼定制静音节能机型，工程师现场勘测出具改造方案，市场监管部门的安全警示函则成为推动共识的关键砝码。

最棘手的资金问题在创新模式下迎刃而解。番禺区构建“政府补贴+维修基金+业主自筹”三重保障机制：广奥社区开发小程序实时公示筹款进度，对低收入家庭实施阶梯式分担；中海蓝湾小区经过十余轮业主协商，最终形成“3:3:4”方案——政府补贴承担40%，维修基金支付30%，业主自筹30%。这种精细化分摊模式让曾被视作“不可能任务”的电梯改造成为现实。而在施工环节，厂商提供的团购优惠与住建部门协调的分段施工方案，最大程度降低了居民生活影响。

当嘉裕华庭首台新电梯投入运行时，居民们触摸着光洁的轿厢门感慨万千。据社区反馈，已完成旧梯焕新的楼栋中，90%住户认可新电梯的安全性与运行效率。特别延长的关门时间设计，让携带儿童的年轻家庭和腿脚不便的长者倍感贴心。“现在坐电梯终于不用提心吊胆了！”康裕北苑住户的感叹，道出了旧梯焕新工程的深层价值。那些曾令人心悸的钢丝绳摩擦声与骤停故障，正被平稳运行的嗡鸣取代——这声音承载着千家万户“上上下下”的安心。

随着民生微实事项目深入实施，番禺区正将电梯改造经验拓展至更广领域。司法、民政、卫健等部门分别组建专项“帮帮团”，聚焦长者饭堂、村民就业、基层医疗等民生痛点，推动“个案解忧”升级为“类案破解”。这种将政策资源、专业技术与社区自治力量深度融合的实践，正在把每件“微实事”淬炼成可感可知的温暖答卷。正如居民所言：“政府补一块、社区牵个头、业主出把力，再难的死结也能解开。”而在广州日报开通的“心愿值班室”平台上，更多关乎百姓日常的期盼正转化为行动清单，见证着城市温度如何从电梯轿厢延伸至人间烟火。