广州龙凤街昌盛社区引领破解加装电梯难题

近年来，龙凤街道将党建引领贯穿基层治理全链条，聚焦老旧小区改造、民生服务提质、社区环境焕新等核心工作，在昌盛社区落地见效一批暖心工程。

龙凤街昌盛社区建成于1994年，曾是典型的老旧回迁小区，历经三十载风雨后，如今居民以老年人为主，面临上下楼难、用水不便、楼顶渗漏等诸多民生难题。为此，昌盛社区坚持以党建为引领，以“百千万工程”为抓手，在龙凤街道党工委、办事处的统筹部署下，社区党委牵头动员、党员带头攻坚、居民广泛参与，持续推进加装电梯、用水设施改造、楼顶防水施工三大民生工程，把群众的“急难愁盼”变成“满意清单”，让老旧小区焕发新生机，让居民的获得感、幸福感、安全感持续“升温”。

 

党员带头破难题，告别爬楼乐享便捷

“以前爬楼气喘吁吁，现在一键直达，出门买菜、散步都方便了！”站在崭新的电梯前，昌盛南街8号的老党员雷姨感慨万千。作为昌盛社区首个成功加装电梯的楼栋，这里的故事，成为社区以党建引领破解加梯难题的生动缩影。

2014年，广州市启动既有住宅加装电梯工作，面对无先例、无经验、居民意见不统一的困境，70岁的老党员雷姨主动扛起责任，多次往返市、区、街道、社区学习政策，逐户上门宣讲动员。雷姨回忆当时表示，部分业主观望犹豫，周边楼栋又因采光、通风、风水等问题强烈反对，申报流程更是屡屡受阻。“我作为一名党员当然不会轻易退缩，每天爬楼梯挨家沟通，用真心换理解嘛！”雷姨说道。

与此同时，龙凤街道及社区也全程跟进服务，联合规划部门现场走访、召开协调会、逐一答疑解惑。历经三次申报、三年攻坚，终于在2016年9月，昌盛南街8号电梯正式投用，成为社区首台“民生电梯”。雷玉娟坦言：“没有党组织的指引和协调，电梯不可能这么快落地，现在老街坊都能轻松下楼，邻里关系更和睦了！”

 

建机制，优服务，破解老旧小区加梯痛点

以首个成功案例为突破口，昌盛社区党委建立完善电梯加装工作机制，不仅依托党群服务中心开展政策宣讲会，党员还化身“宣传员、协调员、代办员”，从技术规范、费用分摊、审批流程等方面为居民答疑。同时，社区通过入户走访、问卷调查、电话沟通全覆盖收集意见，张贴海报、派发资料消除群众顾虑。而针对低层补偿、境外业主沟通、邻里矛盾等痛点，社区工作人员与党员利用周末、夜晚时间上门协商，或通过跨洋视频沟通、反复调解，逐一破解难题。

“对于老旧社区改造工作，最重要的就是学会跟居民沟通，我们不怕遇到问题，只要先了解、再沟通，先知人、再解决，所有难题都能迎刃而解。”昌盛社区居委会主任雷伙荣说道。截至目前，社区52幢梯口中，42幢已建成投用、2幢在建、8幢因地理条件暂缓推进，超八成楼栋告别“爬楼时代”，切实解决了老年居民出行难题，让“梯”升幸福照进现实。来源：微社区e家通龙凤呈祥

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