以"梯"为媒探民生 北京顺义一小区13部电梯更换诠释社区共治新实践

在北京市顺义区空港街道蓝星花园小区，一场针对老旧电梯的全面更新正悄然改变着居民的日常生活。"亮堂、凉快、平稳！"这是小区4号楼顶层居民的由衷感叹，自从电梯问题得到解决后，出行体验焕然一新。近两年，在街道、物业和居民的共同努力下，小区完成了13部老旧电梯更换工程，其中6部电梯还利用超长期特别国债实现了资金节省，显著减少了公共维修基金的使用。这不仅仅是一次普通的电梯改造，它展现了从困惑到喜悦的社区协作之路。

该小区建于2003年，作为北京市顺义区的一个典型住宅区，小区内有5栋十层以上的住宅楼。随着时间推移，电梯使用已超过二十年，零部件老化问题日益凸显，运行中的抖动、噪音和偶尔的卡顿让人乘坐体验不佳，安全标准更落后于当代要求。2023年初，专业检测单位对小区电梯进行了一次全面评估，结果不容乐观——多部电梯运行风险高，被列为急需更换对象。一位物业经理回忆道："电梯关系到上百户居民的安全，每一处小故障都可能引发大隐患。"这位负责人表达了当时的焦虑，由于小区没有业委会，物业不得不担起协调重任。电梯改造的核心在于动用公共维修基金，按相关规定，需获得楼栋内三分之二以上业主的同意书。大多数居民支持这项旧梯焕新工程，但涉及到资金使用，自然引发了诸多疑问。

起初，不少居民对电梯更换的必要性持保留态度。"能凑合用，为什么一定要换新？"一位住在四层的居民曾这样表示，担心公维基金用完了，后续其他设施维护就没了保障。类似的顾虑在社区中蔓延：有人觉得老旧电梯还勉强能运转；有人质疑电梯的选配方案，生怕花大价钱换了不实用的产品。面对这些真实的声音，物业团队没有退缩，而是启动了耐心细致的沟通计划。"居民的每一个疑问都是合理的，我们只能用事实和诚意来化解。"那位物业经理分享道，接下来的几个月里，工作人员一户户登门拜访，普及电梯安全知识，反复强调老电梯的高风险。例如，他们解释电梯结构如何老化：钢丝绳磨损、控制系统失灵等问题，一旦在高层运行时发生故障，后果不堪设想。同时，物业联合社区组织了多场居民协调会，邀请电梯专家现场解答，对比新旧电梯的性能差距。一句简单的话打动了很多人："家里的电视或电脑用几年就老化需要换新，电梯是天天乘坐的设备，关系到人身安危，这次电梯改造必须果断进行！"渐渐地，像那位低层居民一样，许多邻居转变了态度，意识到旧梯焕新不仅提升舒适度，更是安全保障。

顺利沟通的关键在于该小区的独特邻里氛围。小区最初是企业大院，居民相互熟悉，社区和物业通过常年活动维系着这种温情。比如，公共花园里的果树每年秋天成为共享果园，大家一起采摘水果，增强了情感纽带。在这次电梯改造中，老居民主动牵头，联络本楼栋业主，加快了同意书的收集。为了让项目透明高效，物业引入竞标机制，邀请多家电梯公司在居民代表面前进行方案讲解，具体选择哪家公司、哪种型号，都由大家共同商量决定——像是在选购家用电器一样，确保物有所值。这种公开方式消除了居民的顾虑，为电梯更换工程铺平道路。2023年底，首批更新工程启动，但随之而来的是施工期的挑战：每部电梯至少停用一个月，高层居民上下楼和搬运物品成了难题。面对不便，物业人员展现出责任心，主动为行动不便的居民分担重物搬运或垃圾处理事务。一位老年住户回忆施工期的经历："有一次我们楼栋快完工时突发停水，但物业和安装工人立刻帮我们运送桶装水上来，生活一点没受耽误。"这段经历体现了社区互助的力量，让电梯改造过程更顺畅。

改造工作的推进没有停滞。从2023年开始，小区先后完成了两批共7部电梯的更换。2024年，第三批6部电梯的更新工程进入筹备阶段。恰在此时，国家出台了一项政策：15年以上的住宅电梯可以进行"老换新"，并可申请超长期特别国债。消息传来，小区电梯改造项目符合条件，物业积极申报，最终为6部电梯申请到90万元的补贴资金。这使得公共维修基金的使用大大压缩，居民的直接经济负担减轻了。该小区成为北京市顺义区首个利用此政策补贴的实例，这一举措将整个电梯改造工程推向高潮。2024年底，第三批6部电梯顺利投入使用，标志着一个重大里程碑：至此，小区已有13部老旧电梯完成更新，运行如新；还有2部正在更换中，工程在稳步推进。

不仅如此，在街道和住建部门的支持下，小区的低层住宅也启动了外挂电梯加装项目。这些楼层较低的楼栋原来因无电梯带来不便，通过加装新设施，提升了整体居住质量。电梯从困扰居民的烦心事，逐步转变为小区更新的关键催化剂。这次电梯更换工程不仅仅解决了实际问题，还加深了社区凝聚力。居民们感慨：老旧电梯更换后，噪音减少、运行平稳，安全风险大幅降低，每天进出更安心了。更重要的是，节省的公维基金可留作他用，如后续绿化或公共设施维护。该小区的例子在北京市顺义区引发关注，成为其他老旧小区借鉴的样板。