上海：政策直达社区助力电梯更新，十部“民心梯”落地稳民心

上海市普陀区真如镇街道星金恒居民区金纺苑小区的电梯问题由来已久，这个建成于2004年、拥有10栋楼的小区，其电梯设备已运行超过20年，频繁发生的停运、跳闸等故障不仅严重影响了居民日常生活品质，更埋下了不容忽视的安全隐患。面对这一挑战，居民区以党建引领为核心，凝聚居委会、业委会和物业这“三驾马车”的整体合力，高效推进了涉及305户业主的10部 电梯更新改造工程，并顺利完成签约。如今，这项电梯改造工作正加速落地，居民幸福感与满意度持续提升，标志着旧梯焕新迈出了坚实一步。

为了破解居民急难愁盼的电梯问题，居民区党总支主动牵头，协调“三驾马车”系统推进电梯改造工作。物业公司先行协调原维保单位对电梯进行全面诊断，确认设备因严重老化导致维修成本过高，业委会随即明确了电梯改造的必要性。真如镇街道将此项目视为提升小区安全韧性的重点工程，通过专业平台为业委会提供详细指导，助力电梯改造加速启动。然而，10台电梯的改造资金需求庞大，初期征询工作因金额问题一度进展缓慢。关键时刻，国家出台“住宅老旧电梯更新可申报超长期特别国债”政策，该小区恰好符合条件，这一政策红利成为电梯改造的强力助推器。社区党员、志愿者和楼组长积极行动，上门入户耐心解读政策利好、改造必要性及资金方案，有效化解了居民对“换梯”与“修梯”的分歧，凝聚了广泛共识。小区业委会长期规范运作，专项维修资金账户保持良好的收支平衡，为此次旧梯焕新提供了坚实保障。这进一步打消了居民对费用的疑虑，最终形成“政府补贴+专项维修基金支撑”的资金筹措模式。至此，项目完成全部前期准备，小区正式开启电梯改造征程，旧梯焕新成为现实。

在街道职能部门的指导下，居民区坚持“提升专业度+全过程人民民主”双轨并行，护航电梯改造稳步推进。居民区党总支牵头成立电梯更新工作小组，联合居委会、业委会、物业及社区民警，搭建起区房管局与居民的直接沟通平台。工作人员下沉小区，专题解读老旧电梯换新政策，从补贴标准到审批流程逐一梳理，确保工作团队系统掌握要点。同时，“红色业委会”成员发挥先锋作用，围绕维修资金使用、提取比例等热点问题开展宣讲，及时收集居民反馈、回应关切，保证全过程透明公正。工作小组还邀请多家电梯品牌现场推介，由居民投票选定最终品牌，确保了旧梯焕新的民主参与。电梯改造方案前后经历了两次公示过程：首次公示期间，国家相关监管机构发布了针对超长期特别国债支持更新的专项要求。工作小组严格遵循经济性、可靠性和维修性原则，与供应商反复对接优化方案，确保主要部件完全符合新标准。最终，第二轮征询以高票通过，电梯改造工程正式进入实施阶段。

为确保施工安全有序，最大限度减少对居民生活的干扰，居民区精细优化服务流程，涵盖施工保障、居民出行、过程管理和监督沟通等环节。物业公司前置保障施工场地，“红色业委会”加强一线巡视反馈，实现“问题在一线发现，矛盾在一线解决”，全力推动旧梯焕新平安落地。目前，10部电梯改造工程正分两批施工中，第一批新梯预计9月上旬验收。施工期间，相关楼栋居民可通过消防连廊灵活通行。同时，居民区协调维保单位强化在用电梯的检查保养，降低故障频率；党员骨干、志愿者和物业人员组成社区力量，为高龄老人、残障人士等群体开通绿色通道，解决电梯停运期间的生活痛点。居民区党组织负责人强调：“电梯改造是惠及民生的关键工程，施工期间需居民理解支持。竣工后，全新电梯将以更安全、平稳的运行体验提升生活品质。”工作人员与志愿者已集中清理连廊杂物，引导居民自觉配合，保障楼道畅通该小区的电梯更新改造工程，不仅是一次技术升级，更是党建引领下社区治理的典范，旧梯焕新正逐步兑现居民对美好生活的向往。